• Pacienty
  • Lékaři
  • Kliniky a nemocnice
  • Projekty
  • Ceník
    • Přihlásit seChcem ukážku aplikácie

    Nápověda: Viditelnost požadavků pro pacienty

    Díky této funkci můžete u každého požadavku zvolit, kdo vám jej může odeslat

    Kde to nastavit? Nastavení požadavků se nachází na hlavní liště ⚙️ Nastavení → Požadavky → klikněte na konkrétní požadavek → Obecné → Viditelnost požadavku → Neviditelné pro pacienty. Klikněte na Uložit. <br>

    Jaké možnosti viditelnosti můžete nastavit a co znamenají?

    Celkem podporujeme 3 různé možnosti: viditelný pro všechny, viditelný pouze pro pacienty s prémiovým plánem a neviditelné pro pacienty.

    • Viditelný pro všechny: Tento požadavek vidí všichni pacienti, kteří přijdou na stránku vaší kliniky a také ho mohou všichni zadat.

    • <b style="background:#e37; border-radius:6px; color:#fff; padding:2px 7px">TIP: NASTAVTE SI V DOBĚ DOVOLENÉ</b> Neviditelný pro pacienty: Daný požadavek pacienti vůbec nevidí a zadat ho může pouze sestra nebo lékař. Případně můžete poslat pacientovi výzvu, aby požadavek vyplnil (v kartě pacienta pod šipkou u Nový požadavek => Nová výzva => zvolíte daný typ požadavku a je to).

    gif-viditelnost-dovolena.gif

    • Viditelný pouze pro pacienty s prémiovým plánem: Tento požadavek vidí všichni pacienti, kteří přijdou na stránku vaší kliniky, ale zadat ho mohou pouze pacienti s prémiovým plánem.

    • Viditelnost je možné nastavit odlišně pro různé prémiové plány.

    • Pokud pacient prémiový plán nemá, může na daný požadavek kliknout a systém ho vyzve k zakoupení plánu.

    • Viditelný pouze pro stávající pacienty: Tento požadavek vidí všichni pacienti, kteří přijdou na stránku vaší kliniky, ale zadat ho mohou pouze pacienti, které už máte v Medevio kartotéce. Pozor: Aby toto nastavení fungovalo správně, je důležité pravidelně aktualizovat seznam pacientů v Medevio. Existenci pacient v kartotéce kontrolujeme podle rodného čísla.

    • Viditelný pouze pro stávající pacienty ve stavu aktivní: Stejně jako výše, ale zadat ho mohou pouze pacienti, kteří mají stav aktivní.

    • Pouze pro pacienty z uloženého filtru pacientů: Požadavek budou moci zadat pouze pacienti z vaší kartotéky, kteří jsou zahrnutí v uloženém filtru pacientů. Více o ukládání filtrů pacientů zde.

    • Lze vybrat více filtrů najednou - požadavek bude moct zadat pacient, který je alespoň v jednom z nich
    • Viditelný pouze pro nové pacienty: Opak možnosti "pro stávající pacienty". Tento požadavek vidí všichni pacienti, kteří přijdou na stránku vaší kliniky, ale zadat ho mohou pouze pacienti, které ještě nemáte v Medevio kartotéce. Pozor: Aby toto nastavení fungovalo správně, je důležité pravidelně aktualizovat seznam pacientů v Medevio. Existenci pacient v kartotéce kontrolujeme podle rodného čísla.

    Upozornění: Viditelnost není dnes možné správně nasimulovat přepnutím do pacientského rozhraní (Menu => Otevřít stránku pro pacienty). Pro potřeby testování prosím použijte anonymní okno v prohlížeči.

    Takto vypadá nabídka kliniky, která viditelnost používá z pohledu:

    <br>Pacienta

    <img src="https://files.umso.co/lib_YNkRFjMxLALwWiFH/yo9xrx5fm1njkynq.png" alt="Nabídka kliniky z pohledu pacienta" style="max-width:100%;height:auto;" /><br/>

    Lékaře

    <img src="https://files.umso.co/lib_YNkRFjMxLALwWiFH/6ts65jde4rri80tj.png" alt="Nabídka kliniky z pohledu lékaře" style="max-width:65%;height:auto;" /><br/>

    Jak viditelnost u požadavku nastavit?

    Pozn: Nyní lze nastavit viditelnost pouze u nově přidaného požadavku, ale velmi brzy přidáme možnost měnit viditelnost u existujících požadavků.

    Viditelnost nastavíte při přidávání nového typu požadavku v ⚙️ nastavení kliniky.<br> <img src="https://files.umso.co/lib_YNkRFjMxLALwWiFH/by9oql5r6ioae11t.png" style="max-width:75%;height:auto;" /><br/>

    Příklady z praxe

    • Gynekologická ordinace používá neviditelné požadavky pro úkony, kde pacientky nejsou schopné vyhodnotit, o jaký úkon se jedná. Pacientky pouze zadají viditelný požadavek Objednání vyšetření. Sestra pak plánuje do kalendáře reálné úkony (např. screening, prohlídky v těhotenství atd.)
    • Pediatr má dětské preventivní prohlídky schované pro pacienty a sám si řídí zvaní.
    • Praktická lékařka z Prahy má nastavených více úrovní prémiových plánů a některé požadavky s přednostním vyřízením má nastavené pouze pro prémiové pacienty.
    • Praktický lékař dává pacientům na výběr očkovací látku. Očkování mají různou cenu. Pacient zadá viditelný požadavek Očkování a po dohodě s lékařem mu sestra pošle správný požadavek, který pacient přes Medevio uhradí.
    • Fyzioterapie nabízí některé úkony až po předchozí domluvě. Tyto požadavky jsou pro pacienty neviditelné a recepční je zadává do kalendáře po telefonickém objednání.
    • Klinika nechce, aby jí noví pacienti rovnou zadávali požadavky, chce je nejprve registrovat. Má tak všechny požadavky nastavené jako "Pouze pro stávající pacienty" a pro nové pacienty má požadavek Registrace pacienta, nastavený jako "Pouze pro nové pacienty"