Co jsou videohovory v Medevio?
Medevio umožňuje komunikaci s pacienty pomocí videohovorů. Videohovory vám umožní nahradit fyzickou návštěvu tam, kde není možná nebo potřeba.
Jak je zprovoznit?
V nastavení typů požadavků vyberte požadavek, u kterého chcete videohovory aktiviovat.
Kliknutím na tento typ se otevře okno s nastavením. V záložce Objednávání zaškrtněte možnost Videohovor a dejte Uložit.
Jak to funguje?
-
Pro založení videohovoru je potřeba vytvořit v kalendáři událost s typem požadavku, který má nastavený Videohovor (viz výše).
-
Videohovor se k události automaticky přidá a je přístupný na odkazu v detailu požadavku pod datem události. Pozor: Odkaz je nyní vidět pouze 10 minut před začátkem události.
<img src="https://files.umso.co/lib_YNkRFjMxLALwWiFH/3ig7psoqscmzamu6.png" width="80%" alt="Pokračovat na Medevio" style="max-width:100%;height:auto;" /><br/>
- Kliknutím na odkaz se otevře nová stránka, na které je třeba povolit videohovoru mikrofon a kameru. Klikněte na tlačítko Vyžádat si oprávnění a povolte oboje.
<img src="https://files.umso.co/lib_YNkRFjMxLALwWiFH/l2u8dfi6vfjkb224.png" width="40%" alt="Pokračovat na Medevio" style="max-width:100%;height:auto;" /><br/> <img src="https://files.umso.co/lib_YNkRFjMxLALwWiFH/drmr0w6oh5hcu3xw.png" width="40%" alt="Pokračovat na Medevio" style="max-width:100%;height:auto;" /><br/>
- Následně již můžete zahájit videohovor kliknutím na Připojit se ke schůzce.
<img src="https://files.umso.co/lib_YNkRFjMxLALwWiFH/yzf41795p06eg37z.png" width="40%" alt="Pokračovat na Medevio" style="max-width:100%;height:auto;" /><br/>
-
Tím se dostanete do samotného videohovoru. Pacient prochází obdobným procesem na jeho straně. Strana, která se připojí jako první, musí počkat, než se připojí druhý učástník.
-
Během videohovoru máte možnost:
- Vypnout si kameru nebo mikrofon (první 2 tlačítka dole)
- Sdílet vaši obrazovku
- Chatovat si s pacientem (Pozor: tento chat není propojen s Medevio chatem v požadavku a neukládá se)
<img src="https://files.umso.co/lib_YNkRFjMxLALwWiFH/lnbaz1zoj0asvb2b.png" width="40%" alt="Pokračovat na Medevio" style="max-width:100%;height:auto;" /><br/>
- Hovor ukončíte kliknutím na Odejít nebo zavřením okna.
Doporučení:
Máte možnost si pro každý požadavek nastavit Vlastní text, který pacient vidí po odeslání požadavku.
Nastavení (ozubené kolečko) → Nastavení požadavků → konkrétní požadavek → záložka Vlastní texty → informace po odeslání (upravit)
Vzor textu: Pro připojení k videohovoru využijte Medevio (nezáleží na tom, zda na počítači nebo v mobilní aplikaci). Odkaz pro připojení k videohovoru je viditelný přímo v požadavku až 10 minut před začátkem. <br>
Videohovory pro akutní požadavky
Na žádost umíme zprovoznit i funkci, že zadání požadavku rovnou vytváří událost s videohovorem začínající "teď". Tuto volbu lze využít například pro řešení akutních problémů pacientů mimo ordinační dobu.
V případě zájmu nás kontaktuje na podpora@medevio.cz