Zriadenie ústredne je možné s akoukoľvek tarifou aplikácie Medevio.
Premeňte vyzváňanie na ticho
Prenechajte záplavu telefonátov našej inteligentnej telefónnej ústredni a získajte viac priestoru na liečenie.
Premeňte vyzváňanie na ticho
Prenechajte záplavu telefonátov našej inteligentnej telefónnej ústredni a získajte viac priestoru na liečenie.
Čo získate s inteligentnou ústredňou
Automatické nahrávanie hovorov od pacientov, triedenie požiadaviek a ich následné zhrnutie.
Automatická triáž požiadaviek
Na prvý pohľad vidíte, o čo ide. Žiadanka, eRecept alebo akútny problém? Ústredňa to sama označí.
Stručné zhrnutie telefonátov
Inteligentná AI ústredňa vám zobrazí jasné zhrnutie hovoru. Hneď viete, čo pacient potrebuje. Bez počúvania.
Požiadavka pripravená na vybavenie
Upravený prepis vrátane názvov liekov, správne priradený pacient a upozornenie na prípadné nezrovnalosti.
Ako ušetriť až 3 hodiny denne
Krátka ukážka toho, ako ústredňa triedi, sumarizuje a pripravuje požiadavky bez vašej práce.
Čo získate s inteligentnou ústredňou?
Dovolanie sa do ambulancie môže byť pre pacientov niekedy náročné. S inteligentnou ústredňou sa dovolajú vždy. Stačí zanechať odkaz a ústredňa ho automaticky prepíše do aplikácie Medevio.
Zvonenie telefónov nahradí ticho a vy sa môžete sústrediť na liečbu pacientov. K zaznamenaným hovorom sa potom môžete vrátiť v čase, ktorý si vyhradíte, a spracovať ich všetky naraz.
Aplikácia Medevio je taká priateľská, že si s ňou rozumejú aj seniori. Napriek tomu niektorí z nich môžu preferovať telefonické spojenie. Ústredňa im umožní volať do ambulancie bez toho, aby vám pribudla práca s telefonátmi.
Inteligentná ústredňa dokáže identifikovať každého pacienta s uloženým číslom v kartotéke. Vďaka tomu pri vybavovaní požiadavky viete, kto presne volal a čo ste s ním už riešili.
Prepisy telefonických hovorov nájdete v aplikácii Medevio medzi ostatnými požiadavkami pacientov. Všetky požiadavky tak máte prehľadne spracované na jednom mieste.
Nemusíte kupovať drahé záznamníky, ktoré zaberajú miesto. Inteligentná ústredňa je virtuálna a ak vám prestane vyhovovať, môžete ju kedykoľvek odhlásiť.
Ako ústredňa spracováva telefonické požiadavky
Príklady z praxe
Pokojnejšia práca v ambulancii
Medevio a predovšetkým ústredňa nám zabezpečili plynulý chod ambulancie, pretože nás nepretržite nevyrušujú telefonáty. Môžem tak v pokoji pracovať a venovať sa pacientom v ambulancii, keď ich potrebujeme pripraviť na vyšetrenie, edukovať ich a na to potrebujeme pokoj.
Sestra Iva Dlouhá, praktické lekárstvo
Pacienti prijali nový spôsob komunikácie
Ústredňa umožňuje reagovať ako na akútnych pacientov, tak aj v pokoji s odstupom na žiadosti o termíny na vyšetrenie, recepty a podobne. Od väčšiny pacientov máme dobrú spätnú väzbu a touto cestou si dokonca zvykli komunikovať aj naši starší pacienti.
MUDr. Dušan Poulíček, gastroenterológia
Zriadenie ústredne je možné s akoukoľvek tarifou aplikácie Medevio.
Máte záujem o predstavenie inteligentnej ústredne?
Zanechajte nám svoj kontakt a ozveme sa vám.