Zriadenie ústredne je možné s akoukoľvek tarifou aplikácie Medevio.
Nahraďte telefóny pohodlnou a prehľadnou aplikáciou
Preneste záplavu telefonátov na našu inteligentnú ústredňu a získajte viac priestoru na liečenie.
Nahraďte telefóny pohodlnou a prehľadnou aplikáciou
Preneste záplavu telefonátov na našu inteligentnú ústredňu a získajte viac priestoru na liečenie.
Všetky hovory pod kontrolou
Desiatky telefonátov denne, odbiehanie od prítomných pacientov a zmeškané hovory v telefóne? Získajte späť pokoj pri práci a spokojných pacientov. Vyberte si inteligentnú ústredňu – jednoduché riešenie, ktoré telefonáty zaznamená a prepíše do aplikácie Medevio, kde ich môžete pohodlne vyriešiť neskôr naraz.
Vyskúšajte ústredňu
Zavolajte zadarmo na +420 228 810 143 a vypočujte si, ako môže ústredňa v ordinácii fungovať.
Čo získate s inteligentnou ústredňou?
Lekári v priemere vybavia 50 hovorov denne, teda jeden hovor každých 10 minút. Ústredňa vám pomôže vrátiť do ordinácie pokoj. A oceníte toho na nej ešte viac.
Dovolanie sa do ordinácie môže byť pre pacientov niekedy náročné. S inteligentnou ústredňou sa dovolajú vždy. Stačí zanechať odkaz a ústredňa ho automaticky prepíše do aplikácie Medevio.
Zvonenie telefónov nahradí ticho a vy sa môžete sústrediť na liečbu pacientov. K zaznamenaným hovorom sa potom môžete vrátiť v čase, ktorý si vyhradíte, a spracovať ich všetky naraz.
Aplikácia Medevio je taká priateľská, že si s ňou rozumejú aj seniori. Napriek tomu niektorí z nich môžu preferovať telefonické spojenie. Ústredňa im umožní volať do ordinácie, bez toho aby vám pribudla práca s telefonátmi.
Inteligentná ústredňa dokáže identifikovať každého pacienta s uloženým číslom v kartotéke. Vďaka tomu pri vybavovaní požiadavky viete, kto presne volal a čo ste s ním už riešili.
Prepisy telefonických hovorov nájdete v aplikácii Medevio medzi ostatnými požiadavkami pacientov. Všetky požiadavky tak máte prehľadne spracované na jednom mieste.
Nemusíte kupovať drahé záznamníky, ktoré zaberajú miesto. Inteligentná ústredňa je virtuálna a ak vám prestane vyhovovať, môžete ju kedykoľvek odhlásiť.
Spustenie bez starostí, používanie s radosťou
Inteligentná ústredňa sa stane nenahraditeľným pomocníkom v každej ordinácii. Ako prebieha jej používanie?
Automatický prepis odkazov
Pacienta informujeme, že nemôžete zdvihnúť telefón a zaznamenáme jeho odkaz. V aplikácii Medevio si potom môžete prečítať automatický prepis alebo prehrávať záznam hovoru.
Požiadavky na jednom mieste
Zaznamenané hovory sa pridajú do zoznamu všetkých požiadaviek pacientov, ale zostanú prehľadne označené. V aplikácii tak máte všetko na jednom mieste.
Aktivácia na mieru
Sami si volíte, za akých podmienok budú hovory presmerované do ústredne. Napríklad po 10 sekundách nezodvihnutého telefónu alebo mimo ordinačnú dobu.
Funkcie, ktoré si obľúbite
Hlásenie podľa vášho želania
V základnej verzii ústredne získate jednu uvítaciu hlášku pre pacientov. Ak sa rozhodnete pre pokročilú ústredňu, môžeme mať navyše odlišnú hlášku počas ordinačnej doby, mimo ordinačnej doby aj počas dovolenky.
Flexibilita zapojenia
Ústredňu sprevádzkujeme na akékoľvek telefónne číslo, či už ide o mobilný telefón alebo pevnú linku.
Tlačidlové voľby pre pacientov
Profesionálna ústredňa umožňuje pacientom vyberať si z prednastavených tlačidlových volieb. Sami si zvolíte, aké voľby chcete pacientom ponúknuť.
Čo hovoria lekári a sestry o inteligentnej ústredni?
Medevio a predovšetkým ústredňa nám zabezpečili plynulý chod ordinácie, pretože nás nepretržite nevyrušujú telefonáty. Môžem tak v pokoji pracovať a venovať sa pacientom v ordinácii, keď ich potrebujeme pripraviť na vyšetrenie, edukovať ich a na to potrebujeme pokoj.
Sestra Iva Dlouhá, praktické lekárstvo
Ústredňa umožňuje reagovať ako na akútnych pacientov, tak aj v pokoji s odstupom na žiadosti o termíny na vyšetrenie, recepty a podobne. Od väčšiny pacientov máme dobrú spätnú väzbu a touto cestou si dokonca zvykli komunikovať aj naši starší pacienti.
MUDr. Dušan Poulíček, gastroenterológia
Zriadenie ústredne je možné s akoukoľvek tarifou aplikácie Medevio.
Máte záujem o predstavenie inteligentnej ústredne?
Zanechajte nám svoj kontakt a ozveme sa vám.