DIABETOLÓGIA A INTERNÁ MEDICÍNA
Moja cesta s Medevio
Ako postupne zaviesť digitálnu komunikáciu a zjednodušiť každodennú prácu tímu.
MUDr. Helena TomanováBrno, Česko
Prečítať príbeh SKÚSENOSTI Z PRAXE
Referencie lekárov
a ambulancií
Ako sa pracuje s Medevio? Prečítajte si skúsenosti lekárov a sestier, ktorí ho používajú pri každodennej starostlivosti o pacientov.
Telefón takmer nezvoní.
Píšu aj tí, čo len volali.
Vo všeobecnej ambulancii pre dospelých v Kežmarku majú veľmi rôznorodých pacientov – od mladých až po seniorov. S Medevio majú všetky požiadavky aj odkazy z ústredne na jednom mieste.
MUDr. Jana VíznerováVšeobecný lekár pre dospelých · Kežmarok, Slovensko
Menej telefonátov.
Viac času na prevencie.
V pediatrickej ambulancii v Krompachoch sa starajú o približne 1 800 detí. S Medevio majú správy od rodičov, objednávanie aj pozvánky na prevencie na jednom mieste.
MUDr. Jana HalkováPediatria · Krompachy, Slovensko
Požiadavky na jednom mieste
Správy z aplikácie aj odkazy z ústredne zostávajú v prehľadnom zozname až do vybavenia.
Pozvánky na pár klikov
Sestrička pozve deti na prevencie naraz a rodičom príde pripomienka.
Pokojnejšia práca
Tím rieši požiadavky priebežne medzi pacientmi, keď sa mu to hodí.
SLOVAMI LEKÁROK
Konečne pokoj na prácu.
„Sme všeobecná ambulancia pre dospelých v Kežmarku a naši pacienti sú veľmi rôznorodí – od mladých až po seniorov, z rôznych sociálnych prostredí. Predtým nám telefón zvonil celý deň. S Medevio máme všetky požiadavky aj odkazy z ústredne na jednom mieste a dnes píšu aj tí, čo predtým len volali. Kto si sám neporadí, tomu pomôže sociálny pracovník. Najväčšia výhoda? Že mi nezvoní telefón a mám pokoj na prácu.“
„Sme pediatrická ambulancia v Krompachoch a staráme sa o približne 1 800 detí. Predtým sme riešili všetko cez telefón a pri plnej ambulancii sme nestíhali efektívne pozývať deti na preventívne prehliadky. S Medevio máme objednávanie, správy od rodičov aj pozvánky na prevencie na jednom mieste – rozošleme ich cez pár klikov a rodičom deň vopred príde pripomienka. Rodičia oceňujú jednoduché objednávanie, a že nám môžu napísať kedykoľvek a odpoveď dostanú v ordinačných hodinách. My máme konečne pokoj na prácu aj čas na prevencie.“
OTÁZKY PRED ZAVEDENÍM
Možno riešite
to isté.
Nebude mať tím ešte viac práce?
V Krompachoch sa obávali, že nové požiadavky nezvládnu popri pacientoch. Po zavedení ich vybavujú priebežne medzi návštevami. Sestričke Medevio pomohlo najmä s prevenciami a telefonickým vyrušovaním. Prečítať celú skúsenosť.
Zvyknú si aj pacienti, ktorí doteraz len telefonovali?
V Kežmarku dnes cez Medevio píšu aj mnohí pacienti, ktorí kedysi len volali. Kto zavolá, zanechá odkaz na ústredni a systém ho prepíše do požiadavky. Pacientom bez smartfónu pomáha sociálny pracovník, ktorý požiadavky píše za nich. Prečítať celú skúsenosť.
Čo ak niektorí rodičia nepoužívajú aplikáciu?
MUDr. Halková opisuje, že niektoré rodiny aj naďalej prídu osobne. Pozvánky na prevencie a pripomienky termínov však v ich ambulancii chodia aj cez SMS, takže sa dostanú aj k rodičom bez aplikácie. Prečítať celú skúsenosť.
Znamená to odpovedať aj večer a cez víkend?
Rodičia môžu zadať požiadavku kedykoľvek. V ambulancii MUDr. Halkovej vedia, že odpoveď príde v ordinačných hodinách. Lekárka tak prestala riešiť pracovné správy cez svoj súkromný Facebook. Prečítať celú skúsenosť.
VAŠA AMBULANCIA MÔŽE BYŤ ĎALŠIA
Zistite, ako môže Medevio pomôcť aj vám.
Dohodnite si nezáväznú ukážku. Spoločne prejdeme, čo potrebuje vaša ambulancia a ako tomu prispôsobiť Medevio.